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2009-09-13
尽管对于知识管理的定义，专家们仍是众说纷纭，莫衷一是，对于知识管理的重要性则没有人怀疑。无可否认，我们已经进入知识经济时代，信息和知识已成为企业发展的战略资源。知识管理则是伴随知识经济出现的一种创新管理，知识管理要综合运用战略、组织、流程、技术、变化等多种措施和管理工具，以富有效率的方式动员组织拥有的一切资源来实现其管理目标。 如果上述的说法还有些过于理论的话，美国通用电气前总裁杰克·韦尔奇的说法则更侧重于企业经营的‘实战’：“一个组织机构获取知识以及将知识快速转化为行动的能力是其最终的竞争优势。” 和所有先进的管理思想类似，知识管理先天就有着实践与理论的两条发展路径。从资源到知识，从信息管理到知识管理，知识管理并不是一朝诞生的，而是一个渐进的发展过程。知识管理作为一项活动早已存在，在企业中也一直没有间断，只是以前都没有上升到管理模式的程度。 知识管理一词最早则是由管理大师彼得·德鲁克于1992年从“知识工作者”的观念所延伸提出的，他说：“从现在开始，关键是知识，我们的时代不是劳力密集，我们将进入一个知识社会，知识是唯一有意义的资源，知识是企业优势唯一来源”。 如果说管理思想为知识管理的发展提供了前瞻性，应用则为知识管理注入了活力。随着IT的发展，人们逐渐认识到，这种管理思想可以通过IT得到充分的实现。这既为检验管理思想提供了可能，也对管理思想的发展提供现实的土壤。在推进知识管理的过程中，也从某种程度上规避了过去的“知”、“行”分离，在实际应用中实现“知行合一”。这正是企业推进知识管理的可行选择。
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